品质升级助推品牌向上 奇瑞销量增长
2018年08月30日 15:22
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    今年以来,在国内车市整体低迷的形势下,1-7月,奇瑞集团实现销量400485辆,同比增长11.4%,保持了较快增长的势头。其中,奇瑞新能源销售41452辆,同比增长229.9%;海外市场销量80476辆,同比增长27.1%。近年来,奇瑞汽车积极实施企业转型升级,在产品设计、产品品质和前沿技术应用方面不断提升,获得了全球消费者的欢迎,连续5个月实现了销量的快速增长。

匠心驱动高品质发展,为销量快速增长打下根基

    作为拥有21年技术积淀和造车经验的中国自主品牌,奇瑞以突出的技术和品质赢得市场。众所周知,奇瑞的发动机技术一直处于行业领先水平,奇瑞自主研发的第三代发动机热效率达到37.5%,足以媲美欧美豪华品牌,正在研发的第四代发动机技术热效率将进一步提升,达到38%-41%。

    近年来,奇瑞不仅建立了国际标准的产品正向开发体系和流程,同时,在模块化、平台化建设方面也走在行业前列,产品开发周期从46个月缩短到24个月。在生产方面,奇瑞在全球生产基地统一推广CPS(奇瑞生产方式),以确保产品的全球品质。不断完善的全过程质量管控体系使得产品品质不断提升,目前,奇瑞新产品的3MIS IPTV(3个月内千车故障率)已低至20左右,不仅优于行业平均水平,还超越了主流合资品牌的平均水平。


  优秀的正向开发体系,卓越的质量管理能力支撑起“奇瑞品质”,使其具备了与主流合资品牌竞争的综合实力。得益于奇瑞对技术和品质孜孜不倦的追求,奇瑞的品牌影响力不断提升,在给消费者不断提供优质产品的同时,也在慢慢改变国产车在消费者心目中的印象,成为自主品牌质量的标杆。

产品持续换代升级,智能化升级促市占率提升

    从细节处探求品质内涵,精益求精才是新时代的出行标准。奇瑞汽车匠心造车21年,只为打造更优质的出行体验。

    以奇瑞目前正在热销的旗舰SUV瑞虎8为例,其搭载的雄狮智云车载系统,引领时代的前瞻智慧科技,确保互联网实时在线服务,为车主提供全方位的网络服务:听音乐、看新闻、查询天气、看电影,吃喝玩乐等信息都可以通过实时在线系统完成。而最为贴心的是瑞虎8的集成式智能语音控制,可识别32种方言,可实现语音控制开启后备箱尾门、开启天窗、空调、智能语音导航、一键救援、网络支付、保养提醒等多种功能。


  值得一提的是,瑞虎8还拥有五星安全设计一体化笼式车身和环护式6安全气囊等被动安全配置,并配备了领先同级的智能驾驶辅助系统,包括全系标配智能坡道起步辅助系统、陡坡缓降自动控制系统、LDW全方位车道偏离预警等,主动保护车主和乘客安全。

    奇瑞对供应商的选择也是严格把关,以瑞虎8的零部件供应商为例,均为国际知名品牌,包括博格华纳、霍尼韦尔、德国博世等。

在卓越的供应商之外,瑞虎8还以10万+次实验优化的车身结构设计与和严苛的车身材料要求,成就超强的安全防护保障,前麦弗逊后多连杆底盘悬架匹配,提供了更大的侧倾刚度,良好地控制了车身的侧倾。

升级售后服务体系,提升车主口碑满意度 

    除了提供高品质的产品,奇瑞还针对当时国内汽车市场服务品牌缺乏,服务品质参差不齐的现状,在2006年推出汽车服务品牌——“快·乐体验”。在过去12年间,奇瑞服务始终以消费者需求为导向,服务体系逐年完善,服务流程日渐缜密,不断提升整体服务水平,为百万奇瑞客户提供“更便捷、更专业、更周到”的服务。


  据了解,目前奇瑞拥有遍布各地的近千家服务站,有效保障了客户享受更加近距离的便捷服务。为了确实保障客户享受专业服务,奇瑞对专业服务人员、三方技术平台以及远程诊断系统等软硬件,实行了全方位的专业支持。在预约环节,奇瑞改变了被动的服务模式,主动开展电话预约客户。同时,通过400电话及全国服务站电话,奇瑞用户可以随时随地进行服务咨询与请求救援。

    而在线下,“匠心之旅“、“爱在心,公益行“、”瑞友驿站“、”爱车讲堂“、总部探访“回家行”等丰富多彩的内容已持续多年,深入到车主生活之中。

    经过多年的耕耘,奇瑞汽车的售后服务能力和品质获得广大车主的高度认可。2017年,奇瑞凭借优秀的服务品质连续七年荣获“中国汽车服务金扳手奖-客户满意度奖”。

    成功没有偶然,作为一家拥有匠心文化的企业,奇瑞从事汽车生产的21年间,见证过行业的崛起,领略过品牌的角逐,更经历过残酷的市场洗礼。如今,坚持以品质为核心的奇瑞汽车,凭借着良好的口碑,在2018年实现     销量的连续增长,这是市场对奇瑞质量品牌建设所取得成效的肯定,更是对奇瑞一直以来坚持以匠心精神打造“世界级品质”产品的高度认可。

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