雷克萨斯:有内涵品牌从来不需要立人设
2018年01月26日 16:53
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  现在的娱乐圈也好,营销圈也好,特别流行的一个词就是“立人设”,好像只有抓住这个,才能被人们喜爱。就像雷克萨斯在北京举办“创想非凡·新豪华艺术论”思想盛宴时,著名出品人马东老师说的那样:“我们总是通过对一辆车、一件衣服、一些身外之物的选择,来确认我是谁,我要什么样的生活,我想要一个什么样的心态。”


  正因为这样的心态,品牌营销似乎也正在慢慢变成一场“立人设”大比拼,然而“人设”好立,却总是难免被“炒糊”,这是一个悖论。而最近笔者在参加雷克萨斯西区媒体交流会时,通过与雷克萨斯中国市场推广部部长陈忱先生的沟通,突然觉察到一个好的品牌似乎从来都不需要立“人设”。


  稳健发展,交出扎实成绩单

  在雷克萨斯全新LS上市前,一部微电影悄然走红,这是雷克萨斯专门为致敬那段我们的父辈、兄长、亲友所经历的奋斗岁月而作。1989年,LS随雷克萨斯品牌同步诞生,并且一举改写了世界豪华汽车市场的格局。在中国,尤其是广东地区,当年的“凌志”,可以说见证和陪伴了一代奋斗者的成功之路。这种陪伴,让很多车主至今感怀不已。


  2017年,凭借品牌、产品、运营等全方位的进化,雷克萨斯在中国市场交出了一份扎实的成绩单:全年在华累计销量达132,864台,同比增长22%,创下在华年销量历史新高。值得一提的是,雷克萨斯智·混动车型得到了更多中国用户的认可。自2017年11月起,雷克萨斯智·混动车型的销量占比已连续两个月突破30%。在各种电动车型竞相争夺注意力的市场态势下,这样的成绩实在是来之不易。


  从凌志到雷克萨斯,这个品牌就像中国这一代最敢拼敢闯的人一样,在过去的30年里不断突破自我,绽放光辉。从雷克萨斯我们看到,一个品牌尤其是一个“大牌”,真正的品牌文化不是企业自己生搬硬造的,而是历经时光洗练所沉淀的,在这种时代的大写意中,品牌既有作为历史见证者的荣耀,也有作为亲历者的汗水。在长久的相伴中,人们记住了这个品牌,品牌也承载了一代人的记忆。
以心至诚,提供更有温度的豪华体验

  今年以来,中国乘用车市场整体增速放缓,但豪华汽车品牌的销量却增长强劲,由此也预示着豪华汽车品牌之间的竞争越来越激烈,如何在这样硝烟滚滚的战场中取胜,显得困难重重,而雷克萨斯给出的答案是:“以心至诚,提供更有温度的豪华体验。”

  陈忱先生介绍说:“以双旗舰全新LS和LC领衔的雷克萨斯产品家族,非常全面的表达了品牌所主张的生活方式,我们的用户也许并不在意车辆的加速是否快零点几秒,但是他们会看重每一个细节带来的体验。雷克萨斯追求的也不仅是精湛的造车技术,我们更要为用户呈现细致的用心与充满质感的感官享受。”

  全新LS和LC代表着雷克萨斯全新的设计语言。在全新LS上,无论是如“胁息”般贴合人体弧度的车门内侧扶手,还是凌光切子玻璃内饰,雷克萨斯将东方美学与现代造车工艺完美融合于车内空间,为用户带来美妙的视觉享受和精致的乘坐体验。即使是氛围灯也独树一帜,只提供一种颜色,但这种颜色却是每个人都不可或缺的“家的颜色”,从中也可以看出雷克萨斯对豪华不一样的理解——为客户提供更有温度的豪华体验。

  为了更好的实现这一目标,陈忱透露未来会采用更加感性的沟通方式,让目标用户群体更全面深入地了解这两款旗舰产品的内涵。

  不仅如此,雷克萨斯还通过经销商管理委员会,在厂商和经销商之间构建了一种常态化的对话机制,积极倾听一线的声音,为经销商提供切实的支持。借品牌升级之势,雷克萨斯也将通过更加适应中国市场的沟通方式,为中国消费者提供全方位的品牌体验,让用户和公众感受到雷克萨斯品牌的独特价值。

  探享非凡,超越期待

  在今年的上海车展上,雷克萨斯发布了全球品牌口号“Experience Amazing”的中文释义:“领未见·探非凡”。在全球市场中,也只有在中国,雷克萨斯推出了这样一个完全本土化的品牌口号。

  随着品牌新篇章的开启,雷克萨斯正在逐步实现从豪华汽车品牌向豪华生活方式品牌的进化。陈忱表示:“在当前全球消费升级的市场大趋势下,高端消费者对于豪华的理解和消费需求正在发生改变。同时,我们的目标用户群也发生了变化,新一代的高端消费者更加年轻、个性鲜明,他们对于品牌及产品也有着更加多样化的需求,我们称之为探享家。满足探享家的需求,甚至超越他们的期待,是雷克萨斯始终坚守的信念。”

  陈忱认为一个好的品牌口号一定是要为市场服务的,而雷克萨斯全新的品牌口号是基于对过往的传承与升华,是适应了目标用户群的消费诉求所进行的改变,同时,陈忱还提到:“我们将继续坚持卓越品质、以心至诚的待客之道等品牌核心价值,这些是不会改变的。”

  提及未来的发展规划,陈忱表示雷克萨斯将从三个方面着手,积极迎接市场变化,即在继续壮大产品线、加大产品投放力度的同时,推出更多彰显雷克萨斯品牌价值和差异点的活动,此外,还将继续坚持“客户第一,经销商第二,厂商第三”的经营理念,与经销商伙伴实现共赢。

  纵观整个汽车市场,有很多品牌都习惯追随大流,不管自身情况如何,硬贴上人们喜欢的标签,而最后都难逃“人设”崩塌的结局。正所谓“胸有丘壑,静水流深”,一个拥有足够内涵的品牌,就像一个足够出色的人一样,人们对他的印象是由内而外的、名副其实的,并不需要刻意去立“人设”,这就是其本身最自然的流露。雷克萨斯正是这样的一个品牌,于寻常处见功力,于细微处见真章,于竞争中不断成长。而在品牌新篇章下,雷克萨斯也将会为中国的“探享家”们营造出更加个性鲜明、充满激情与质感的非凡体验。


  商家:南庄汇恒雷克萨斯

  商家地址:佛山禅城南庄车城(吉利工业园内)

  咨询电话:8256 8222​​​

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