【太平洋汽车网 绍兴车市精英访谈频道】有付出必有回报，只要肯努力，没有不成功。作为一个DCC专员，也许付出的所有不会让人知道，但是幕后的默默坚持和努力总会得到结果。今天我们就有幸专访到这样一个默默努力的人，来自绍兴越州东南汽车9月份的电销冠军——汪雷。初次见面，她亲切的笑容就感染了身边的人。

　　太平洋汽车网绍兴车市（以下简称太平洋）：请问下太平洋汽车网的后台，你们是怎样分配工作进行维护和回访的？

　　DCC汪雷：我们有专门的网推人员维护网站，接到线索的第一时间分配给电销人员，由电销人员回访邀约客户到店。

　　太平洋：你们这样的工作安排方式已经有多久了？

　　DCC汪雷：自从开通太平洋汽车网后台开始我们就一直采取这样的工作方式。分工明细，就不会显得杂乱无章。

　　太平洋：我们太平洋汽车网今年推出的“口袋车商”你们有用吗？平时有几个人在用？

　　DCC汪雷：口袋车商每天都会推送不同的素材，我们也会将太平洋后台的行情信息推送到口袋车商，这都可以作为销售顾问发帖的素材来源，所以每个销售顾问都在用。

　　太平洋：车商帮的文章发布，你们是怎么安排呢？

　　DCC汪雷：我们每天都会发布每个车型的最新行情，力求第一时间得到露出。

　　太平洋：后台收到的网友留档，你们是如何跟进的呢？

　　DCC汪雷：后台回复网友的同时，对于留下联系方式的网友，我们的电销人员会第一时间联系邀约客户到店。对于一直犹豫不决的客户，我们也会不定期进行更近和回访。

　　太平洋：对于意向度一般的客户你们会进行几次回访？

　　DCC汪雷：电话回访每月一次，主动加客户微信，经常给客户发问候信息，跟客户建立信任。

　　太平洋：在邀约的时候，经常遇到的困难有哪些？

　　DCC汪雷：客户一直询问底价，不肯来店；经常被客户放鸽子；客户要求接送。

　　太平洋：邀约的时候一般以什么作为亮点吸引客户到店？

　　DCC汪雷：价格、配置，以及专业4S店的服务质量。

　　太平洋：在网上的报价，你们是否有比其他店的优惠更多？

　　DCC汪雷：没有，网络报价是我们的短板

　　太平洋：现在哪款车销量比较好？客户关注度比较高？

　　DCC汪雷：东南DX3、东南DX7。东南DX3的外观给人第一印象应该是灵动，因为不论是前脸还是侧身，都采用了非常动感的线条。双色车身设计以及诸多艳丽的车身颜色，是东南DX3展现活力的一个方面。DX7作为东南汽车推出的首款SUV车型，虽然从时间上看有些过晚，但是它凭借靓丽的外型以及整体不俗的表现，在市场中还是得到了比较不错的反响。

　　太平洋：非常感谢您今天接受我们专访。在接下来的每个月，你们这边有什么问题可以和我们联系，我们将第一时间配合你们解决方法。

　　DCC汪雷：好的，感谢太平洋汽车网！

　　9月26日才开通太平洋汽车网后台，到月底仅仅4天时间。绍兴东南越州汽车在太平洋汽车网车商帮仅6条报名的艰难条件下，却实现了3台的成交，以50%的转化率完成了一个突破。所以太平洋汽车网的每一条线索都是客户真实有效的数据，只要合理的跟进，总会得到想要的结果。

（图/文/摄：太平洋汽车网 绍兴01）