何谓“林肯之道”专访林肯中国客户及体验总经理
2017年05月31日 17:58
(共计1页)
【太平洋汽车网 银川车市精英访谈频道】5月19日,银川首家林肯中心——宁夏天汇林肯中心隆重开业。现场嘉宾如云,林肯中国客户及零售体验总经理刘继升先生作为其活动最为重要的嘉宾之一,也亲临现场。我们也借此机会,得以专访到了刘先生,听到了他口中不一样的“林肯之道”。
PCAUTO:中国在过去两年飞速发展,那未来林肯中国在渠道和车型等方面会做出那些战略布局呢?
刘总:1.林肯2017年一季度再次刷新销量纪录,达11,731辆,同比增幅114%,成为进入中国以来销量最高的季度
2.截至目前,全国共建成76家林肯中西;并计划于2017年年底前将建成100家林肯中心
3.新款林肯MKZ H混合动力已经与上海车展正式上市,并公布售价
PCAUTO:宁夏天汇林肯中心作为宁夏第一家林肯中心,林肯中国对于宁夏市场有什么期待?
刘总:我们把“林肯”个性化专属体验和林肯世界一流的产品带到宁夏。它将帮助林肯加强在华中地区市场的布局,让更多消费者体会到林肯独有的个性化服务和驾乘体验。
PCAUTO:林肯中国一直传递“林肯之道”的理念,它能够给消费者带来哪些不一样的体验呢?
刘总:1.林肯中心采用简洁、优雅的设计风格,打造宾至如归的展厅空间。
2.林肯团队均受林肯学院严格培训,为顾客购车拥车体验的每一个环节定制解决方案。
3.林肯中心为顾客定制个性化试驾路线、通过实时视频展示维修保养过程,并可配合客户日程延长服务时间。
PCAUTO:林肯汽车进军中国,相较于其他豪华车而言,我们的优势在哪?
刘总:1.中国新一代豪华汽车消费者重视独特个性的表达,而“林肯之道”正好符合其需求。
2.林肯拥有竞争力强劲的产品阵容,满足不同人群的消费需求。
PCAUTO:林肯向来以优质全面的服务著称,能为我们简单的介绍一下“林肯之道“云服务”吗?
刘总:“林肯之道·云服务”是“林肯之道”的线上延伸。目前,在原有浏览虚拟林肯展厅, 与客服人员实时视频通话的基础上,消费者们现可以通过微信,基于经销商库存情况查看并选择理想座驾,并通过线上支付定金,完成预定,自主管理购车流程,个性化线上购车拥车尽在掌握。
PCAUTO:林肯中西展厅设计和普通4S店头不一样,请问有什么特别之处?
刘总:1.林肯中心采用简洁优雅的风格,和谐流畅的色彩及卓越上乘的内饰,为客户打造与众不同、宾至如归的展厅空间,包括温暖舒心的茶歇区和直观易用的个性化科技设施。
2.在个性化定制中心,客户可以更具自身需求定制心目中的专属座驾,并观看几乎等同于实车大小的预览图像。
3.林肯中西同时为客人定制个性化的试驾路线、通过实时视频展示维修保养过程,并可配合客户日程延长服务时间。
PCAUTO:宁夏天汇林肯中心正式开业后在宁夏市场有什么战略布局?
刘总:1.继续提高林肯品牌的知名度,包括举办各种体验类的活动
2.继续引进和推广林肯车型
3.加强林肯中心的培训,提升并创新“林肯之道”
PCAUTO:感谢刘总能够在百忙之中,与我们分享“林肯之道”的独特理念。(图/文/摄:太平洋汽车网 银川01)
PCAUTO:中国在过去两年飞速发展,那未来林肯中国在渠道和车型等方面会做出那些战略布局呢?
刘总:1.林肯2017年一季度再次刷新销量纪录,达11,731辆,同比增幅114%,成为进入中国以来销量最高的季度
2.截至目前,全国共建成76家林肯中西;并计划于2017年年底前将建成100家林肯中心
3.新款林肯MKZ H混合动力已经与上海车展正式上市,并公布售价
PCAUTO:宁夏天汇林肯中心作为宁夏第一家林肯中心,林肯中国对于宁夏市场有什么期待?
刘总:我们把“林肯”个性化专属体验和林肯世界一流的产品带到宁夏。它将帮助林肯加强在华中地区市场的布局,让更多消费者体会到林肯独有的个性化服务和驾乘体验。
PCAUTO:林肯中国一直传递“林肯之道”的理念,它能够给消费者带来哪些不一样的体验呢?
刘总:1.林肯中心采用简洁、优雅的设计风格,打造宾至如归的展厅空间。
2.林肯团队均受林肯学院严格培训,为顾客购车拥车体验的每一个环节定制解决方案。
3.林肯中心为顾客定制个性化试驾路线、通过实时视频展示维修保养过程,并可配合客户日程延长服务时间。
PCAUTO:林肯汽车进军中国,相较于其他豪华车而言,我们的优势在哪?
刘总:1.中国新一代豪华汽车消费者重视独特个性的表达,而“林肯之道”正好符合其需求。
2.林肯拥有竞争力强劲的产品阵容,满足不同人群的消费需求。
PCAUTO:林肯向来以优质全面的服务著称,能为我们简单的介绍一下“林肯之道“云服务”吗?
刘总:“林肯之道·云服务”是“林肯之道”的线上延伸。目前,在原有浏览虚拟林肯展厅, 与客服人员实时视频通话的基础上,消费者们现可以通过微信,基于经销商库存情况查看并选择理想座驾,并通过线上支付定金,完成预定,自主管理购车流程,个性化线上购车拥车尽在掌握。
PCAUTO:林肯中西展厅设计和普通4S店头不一样,请问有什么特别之处?
刘总:1.林肯中心采用简洁优雅的风格,和谐流畅的色彩及卓越上乘的内饰,为客户打造与众不同、宾至如归的展厅空间,包括温暖舒心的茶歇区和直观易用的个性化科技设施。
2.在个性化定制中心,客户可以更具自身需求定制心目中的专属座驾,并观看几乎等同于实车大小的预览图像。
3.林肯中西同时为客人定制个性化的试驾路线、通过实时视频展示维修保养过程,并可配合客户日程延长服务时间。
PCAUTO:宁夏天汇林肯中心正式开业后在宁夏市场有什么战略布局?
刘总:1.继续提高林肯品牌的知名度,包括举办各种体验类的活动
2.继续引进和推广林肯车型
3.加强林肯中心的培训,提升并创新“林肯之道”
PCAUTO:感谢刘总能够在百忙之中,与我们分享“林肯之道”的独特理念。(图/文/摄:太平洋汽车网 银川01)
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